TY  - BOOK
AU  - Reinares,Pedro
TI  - Los 100 errores del CRM : : mitos, mentiras y verdades del marketing de relaciones / 
SN  - 9788473565905
U1  - 658.812 21
PY  - 2009///
CY  - Madrid : 
PB  - Esic, 
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Mercadeo
KW  - Negocios
N1  - Incluye lecturas recomendadas p. 199; Incluye prólogo p. 9; Errores del 1 al 100
ER  -