Cuesta Santos, Armando

Indicadores de gestión humana y del conocimiento en la empresa / Armando Cuesta Santos, Marino Valencia Rodríguez. - Bogotá : Ecoe Ediciones, 2015. - 176 páginas : ilustraciones ; 24 cm. - Colección ciencias empresariales. Administración. . - Colección ciencias empresariales. .

Incluye anexo p. 161.

Incluye referencias bibliográficas, página 153.

Capítulo I. Consideraciones sobre la evaluación de indicadores tangibles e intangibles.
1.1. Los indicadores tangibles e intangibles.
1.2. La evaluación de indicadores intangibles y tangibles.
1.3. Los indicadores ordinales intangibles y sus correlaciones con tangibles.
Capítulo II. La evaluación del desempeño empresarial.
2.1. La evaluación del desempeño empresarial.
2.2. El desarrollo humano implicado en la evaluación del desempeño empresarial.
Capítulo III. Evaluación de indicadores intangibles y tangibles.
3.1. Indicadores de las técnicas Ishikawa y Pareto.
3.2. Indicadores de percepción de perspectivas.
3.4. Indicador de percepción del liderazgo.
3.5. Indicadores intangibles por construir (satisfacción laboral y sentido de compromiso).
3.6. Indicadores tangibles fundamentales.
Capítulo IV. Auditoría de gestión humana y del conocimiento (GHC).
4.1. La auditoría de GHYC.
4.2. Experiencias con auditorías en GHYC.
4.3. La auditoría considerando la NC 3001: 2007.


9789587710892


Planificación de recursos humanos
Administración del conocimiento
Administración del personal
Evaluación del desempeño

658.301 / C965 2014