TY  - BOOK
AU  - Alonso Rivas,Javier
AU  - Grande Esteban,Ildefonso
TI  - Comportamiento del consumidor : : decisiones y estrategia de marketing / 
T2  - (Libros profesionales de empresa)
SN  - 9788473568937
U1  - 658.8342 21
PY  - 2015///
CY  - Bogotá : 
PB  - Alfaomega
KW  - Comportamiento del consumidor
KW  - LEMB
KW  - Comportamiento del consumidor - Teorías
KW  - Consumidores
KW  - Consumo (Economia) - Aspectos sociales
KW  - Preferencia de los consumidores
KW  - Psicologia del consumidor
KW  - Innovaciones tecnologicas - Industrias
KW  - Oferta y demanda
KW  - Programa de Administración de Empresas
N1  - Incluye referencias bibliográficas a final de cada capítulo; I PARTE. EL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. 
Capítulo 1. Marketing y comportamiento del consumidor. 
Capítulo 2. La integración interdisciplinar y el estudio de las necesidades. 
Capítulo 3. Los modelos de comportamiento del consumidor. 
II PARTE. ENTORNO E INFLUENCIAS EXTERNAS.
Capítulo 4. El entorno de la demanda.
Capítulo 5. Cultura y comportamiento del consumidor.
Capítulo 6. Los estratos sociales.
Capítulo 7. Análisis de los grupos y de las familias. 
III PARTE. ANÁLISIS DE ESTRUCTURA INTERNAS.
Capítulo 8. Procesamiento de la información: análisis de la percepción.
Capítulo 9. Aprendizaje y memoria.
Capítulo 10. Personalidad y estilos de vida.
Capítulo 11. Actitudes y cambio de actitudes. 
IV PARTE. EL PROCESO DE DECISIÓN.
Capítulo 12. Reconocimiento del problema y búsqueda de información. 
Capítulo 13. Procesos de compra y actuaciones postcompra. 
Capítulo 14. El consumidor y la compra electrónica. Estrategias de fidelización. 
V PARTE. INVESTIGACIÓN Y ÉTICA. 
Capítulo 15. La investigación del consumidor. 
Capítulo 16. Consumerismo, sociedad, marketing y ética.
Bibliografía para complementar y progresar.

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