TY  - BOOK
AU  - Stone,Douglas
AU  - Patton,Bruce
AU  - Heen,Sheila
AU  - Mallarino,Gonzalo
TI  - Negociación : : una orientación para enfrentar las conversaciones difíciles / 
SN  - 9580468516
U1  - 158.5 21
PY  - 2002///
CY  - Bogotá
PB  - Editorial Norma
KW  - Comunicación interpersonal
KW  - Estudio de casos
KW  - Comunicación
KW  - aspectos psicológicos
N1  - Título original: Difficult conversations : How to discuss what matters most; 1. El problema --2. Cómo pasar a una posición instructiva --3. Establezca una conversación instructiva
ER  -