Stone, Douglas <br/><br/>
Negociación :   una orientación para enfrentar las conversaciones difíciles /  
Douglas Stone, Bruce Patton, Sheila Heen / traducción: Gonzalo Mallarino 
 - Bogotá:  Editorial Norma,  2002 
 - xvii, 269 p.  24 cm. 
<br/><br/> Título original: Difficult conversations : How to discuss what matters most 
<br/><br/>1. El problema --2. Cómo pasar a una posición instructiva --3. Establezca una conversación instructiva  
<br/><br/><label>ISBN: </label>9580468516 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Comunicación interpersonal<br/>Comunicación interpersonal --Estudio de casos<br/>Comunicación--aspectos psicológicos 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>158.5  / S877