TY  - BOOK
AU  - Agudelo Tobón,Luis Fernando
AU  - Escobar Bolivar,Jorge
TI  - Gestión por procesos / 
SN  - 9789589383728
U1  - 658.56 
PY  - 2007///
CY  - Medellín
PB  - ICONTEC, Los autores
KW  - Procesos, gestión por
KW  - Mejoramiento continuo
KW  - Reingeniería (Administración)
KW  - Benchmarking
KW  - Outsourcing
KW  - Teoría de las restricciones (administración)
KW  - E-process
KW  - Control de calidad
N1  - Incluye bibliografía; 1. Importancia de los procesos y su aplicación en las organizaciones --2. Identificación y diseño de los procesos --3. Transformación de la organización --4. Rediseño de procesos --5. Despliegue de la función de calidad QFD --6. Reingeniería --7. Benchmarking --8. Outsourcing --9. Alianzas estratégicas --10. E-process. Tecnología e informática como apoyo a los procesos --11. Asignación de recursos a los procesos --12. Teoría de restricciones --Taller
ER  -