Fundamentos de marketing /
Philip Kotler, Gary Armstrong ; tr. Roberto Escalona García ; rev. Ivonne Raso Arcaute.
- 6a. ed.
- México : Pearson Educación, 2003.
- xxx, 589 p. [58] : il. fot. ; 24 cm. + Cd Rom
Incluye apéndice: Aritmética del marketing al final de la obra Incluye notas al final de la obra Incluye glosario al final de la obra Inclye créditos al final de la obra Incluye índice de autores al final de la obra Incluye índice de compañias, marcas y organizaciones al final de la obra Incluye índice de materias al final de la obra
Parte I. Fundamentos de marketing y el proceso de marketing: 1.Marketing en un mundo cambiante: cómo crear valor y satisfacción para los clientes -- 2. Planeación estratégica y el proceso de marketing -- Parte II. Evaluación de oportunidades en un entorno de marketing dinámico: 3. Marketing en la era de la internet -- 4. El entorno de marketing -- 5. Administración de la información de marketing -- 6. Conucta de compra del consumidor y de los compradores industriales -- Parte III. Desarrollo de la estrategia de marketing y la mezcla de marketing: 7. Segmentación de mercados, selección y posicionamiento para obtener ventaja competitiva -- 8. Estrategia de productos y servicios -- 9. Desarrollo de nuevos productos y estrategias del siclo de vida de los productos -- 10. Fijación de precios de los productos: consideraciones y estrategias -- 11. Canales de marketing y administración de la cadena de abasto -- 12. Venta al detalle y al por mayor -- 13. Comunicaciones integradas de marketing: Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas -- 14. Comunicaciones integradas de marketing: ventas personales y marketing directo -- Parte IV. Extensión del marketing: 15. El mercado global
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