Principios de marketing /
Philip Kotler, Gary Armstrong ; tr. Yago Moreno López ; rev. Jesús García de Madariaga, Javier de Jesús Flores Zamora.
- 12a. ed.
- España : Pearson, 2008.
- xxxii, 147 p. [98] : il. ; 25 cm.
Traducido de: principles of marketing. Incluye apéndices: I. plan de marketing -- II. El marketing en cifras -- III. Carreras profesionales en el campo de marketing.
Incluye referencias bibliográficas al final de la obra.
Parte I. Definición de marketing y del proceso de marketing: 1. Marketing: gestión re relaciones rentables -- 2. Estrategia de la empresa y de marketing: colaboración para establecer con el cliente -- Parte II. Comprensión del mercado y de los consumidores: 3. El entorno del marketing -- 4. Gestión de la información de marketing -- 5. Mercados de consumidores y comportamiento de compra del consumidor -- 6. Mercados organizacionales y comportamiento de compra corporativo -- Parte III. Diseño de una estrategia de marketing orientada al cliente y el marketing mix integrado: 7. Estrategia de marketing orientada al cliente : creación de valor para los clientes objetivo -- 8. Productos, servicios y estrategias de marca -- 9. Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida del producto -- 10. Fijación del precio de los productos: comprensión y captura de valor opara el consumidor -- 11. Fijación de precios de los productos: estrategias de precios -- 12. Gestión de los canales de distribución y de la cadena de suministro -- 13. Minoristas y mayoristas -- 14. Comunicación del valor para el cliente: estrategia de comunicación de marketing integral -- 15. Publicidad y relaciones públicas -- 16. Venta personal y promoción de ventas -- 17. Marketing directo y online: creación de relaciones directas con el cliente -- Parte IV. Creación de una ventaja competitiva: 18. Ampliación del marketing -- 19. El mercado global -- 20. Ética y responsabilidad social en el marketing
9788483224465
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