TY  - BOOK
AU  - Wheeler,Steven
AU  - Hirsh,Evan
AU  - Cárdenas,Margarita
TI  - Los canales de distribución : : cómo las compañías líderes crean nuevas estrategias para servir a los clientes / 
SN  - 9580457522
U1  - 658.84 21
PY  - 2000///
CY  - Bogotá : 
PB  - Norma
N1  - Traducido de: Channel Champions
; Parte I. (Re)planteamiento de los canales: 1. La ventaja del canal -- 2. La gestión de canales --; Parte II. El proceso de gestión de canales: 3. Primer paso: entender las necesidades de los clientes -- 4. Segundo paso: formular nuevos conceptos de canales -- 5. Tercer paso: Hacer pruebas piloto -- 6. Cuarto Paso: Extensión rápida -- 7. Quinto paso: estudiar los resultados y adaptar el canal --; Parte III. Retos de los canales: 8. Administración de los conflictos entre canales -- 9. Maximización de las economías de canales -- 10. La ventaja uno a uno
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