Marketing : versión para latinoamérica /
Philip Kotler, Gary Armstrong ; tr. Leticia Esther Pineda Ayala ; adap. Marcela Benassini Félix ; rev. Matthew G. Whitehouse ...[et al.].
- 11a .ed.
- México : Pearson, 2007.
- xx, 655 [82] p. : diag. fot. il. ; cm.
Traducido de : principles of marketing. Incluye glosario e índice analítico al final de la obra.
Incluye referencias bibliográficas al final de la obra.
Parte I. Definición de marketing y el proceso de marketing: 1. Marketing : administración de relaciones redituables con los clientes -- 2. Empresa y estrategia de marketing : asociaaciones como forma de establecer relaciones con el cliente -- Parte II. Cómo entender el marcado y a los consumidores: 3. El entorno de marketing -- 4. Administración de la información de marketing -- 5. Mercadeo de consumo y comportamiento de compra de los consumidores -- 6. Mercados de negocios y comportamiento de compra de negocios -- Parte III. Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing: 7. Segmentación, mercados meta y posicionamiento : desaroolo de las relaciones adecuadas con los clientes correctos -- 8. Producto, servicios y estrategias de asignación de marca -- 9. Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos -- 10. Fijación de precios de los productos : consideraciones y enfoques -- 11. Fijación de precios de productos : estrategias de fijación de precios -- 12. Canales de marketing y administración de la cadena de abastecimiento -- 13. Venta al detalle y al mayoreo -- 14. Estrategia de comunicación de marketing integrada -- 15. Publicidad, promoción de venats y relaciones públicas 16. Ventas personales y marketing directo -- Parte IV. Ampliación del marketing: 17. Creación de ventajas competitivas -- 18. Marketing en la era digital -- 19. El mercado global -- 20. Ética del marketing y responsabilidad
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