TY  - BOOK
AU  - Ruiz-Canela López,José
TI  - La gestión por calidad total en la empresa moderna / 
SN  - 9789586827027
U1  - 658.4013 21
PY  - 2004///
CY  - México : 
PB  - Alfaomega, Ra-Ma
KW  - Calidad total
KW  - Calidad total en administración
KW  - Control total de calidad
N1  - Incluye índice de materia p. 485
; Incluye anexo: Herramientas de progreso para la gestión por calidad total p. 453
; Incluye referencias bibliográficas p. 479-483
; 1. La calidad total en la empresa del siglo XXI -- 2. Fundamentos de la calidad total -- 3. Sistema de la calidad total (SCT) -- 4. Planificación de la calidad total -- 5. Implantación de la calidad total -- 6. Seguimiento de la calidad total -- 7. Mejora de la calidad total -- 8. La calidad total y la gestión por procesos -- 9. La calidad total y modelos de gestión empresarial
ER  -