Gutiérrez Pulido, Humberto <br/><br/>
Calidad total y productividad /  
Humberto Gutiérrez Pulido. 
 - 3a. ed.  
 - México :   McGraw-Hill,  2010. 
 - xviii, 363 p. :   diag. ;   27 cm.  
<br/><br/> Incluye apéndice: I. Factores para la construcción de las cartas de control p. 346 -- II. Tabla de números aleatorios p. 347 -- III. Respuestas oficiales para el ejercicio 12.10 p. 349 -- IV. Distribución normal y teorema central del límite p. 350 -- V. Distribución binomial p. 353 -- VI. Distribución de Poisson p. 354.<br/>  Incluye índice de materias p. 358.<br/> 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas p. 355-357.<br/> 
<br/><br/>1. Calidad, productividad y competitividad -- 2. Los maestros de calidad -- 3. Gestión de la calidad e ISO-9000:2005 -- 4. Introducción a ISO-9001:2008 -- 5. Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5 S -- 6. Trabajo en equipo y metología para la solución de problemas (el ciclo PHVA) -- 7. Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de manejo integral -- 8. Estadísticas descriptiva: la calidad y la variabilidad -- 9. Índices de capacidad de procesos -- 10. Diagrama de pareto y estratificación -- 11. Hoja de verificación (obtención de datos) -- 12. Diagrama de causa-efecto (Ishikawa) y diagrama de procesos -- 13. Diagrama de dispersión -- 14. Cartas o diagramas de control -- 15. Estado de un proceso: capacidad y estabilidad -- 16. Introducción a Seis Sigma -- 17. Introducción al muestreo aleatorio -- 18. Muestreo de aceptación. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786071503152 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de la calidad total<br/>Productividad industrial<br/>Globalización<br/>Planificación estratégica<br/>Control de calidad<br/>Costos
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / G984 2010