TY - BOOK AU - Ferré Trenzano,José María AU - Robinat,José Ramón AU - Trigo Arana,Gustavo AU - Plans,José I. TI - Enciclopedia de marketing y ventas / SN - 9788478410767 U1 - 658.7 21 PY - 2004///. CY - Barcelona : PB - Editorial Oceano, N1 - 1. Marketing, mercado y competitividad -- 2. El cliente y el consumidor, protagonista del mercado -- 3. La investigación de mercados en la práctica -- 4. Estrategias de productos y precios -- 5. Nuevos productos. De la idea al lanzamiento -- 6. Estrategias de distribución -- 8. Estrategias de comunicación. La publicidad en la empresa -- 9. La promoción de ventas y el merchandising -- 10. El plan de marketing, la planificación y el management -- 11. La gestión y relación con los clientes -- 12. Marketing internacional. ER -