TY - BOOK AU - Artal Castells,Manuel TI - Dirección de ventas : : organización del departamento de ventas y gestión de vendedores / SN - 9788473567718 U1 - 658.81 21 PY - 2010/// CY - Madrid : , México : PB - Esic Editorial : , Alfaomega grupo editorial : KW - LEMB KW - Administración de ventas KW - Mercadeo KW - Agentes comerciales KW - Personal de ventas KW - Técnicas de ventas KW - Vendedores y arte de vender N1 - Incluye apéndice: guía de casos p. 485; Incluye referencia bibliográfica al final de cada capítulo; Parte I. Definición de las estrategias de venta: 1. Conceptos de la función dirección de ventas -- 2. La organización de la estructura de ventas -- 3. La organización de la comunicación interna en ventas -- 4. Investigación, planes y estrategias -- 5. Previsiones y cuotas de ventas -- 6. Organización del territorio y de las rutas --; Parte II. El vendedor: 7. El colectivo fuerza de ventas y el vendedor individual --; Parte III. Realización de las estrategias de venta: 8. Reclutamiento de vendedores: localización, selección e incorporación -- 9. Metodología de la formación de vendedores -- 10. Contenido de la formación de vendedores -- 11. Motivación y animación de vendedores -- 12. Remuneración de vendedores -- 13. Control de ventas, de vendedores y de costes -- 14. Las ventas especiales ER -