Artal Castells, Manuel

Dirección de ventas : organización del departamento de ventas y gestión de vendedores / Manuel Artal Castells. - 9a. ed. revisada y actualizada - Madrid : México : Esic Editorial : Alfaomega grupo editorial : 2010. - 499 p. : cuadros ; 23 cm.

Incluye apéndice: guía de casos p. 485

Incluye referencia bibliográfica al final de cada capítulo

Parte I. Definición de las estrategias de venta: 1. Conceptos de la función dirección de ventas -- 2. La organización de la estructura de ventas -- 3. La organización de la comunicación interna en ventas -- 4. Investigación, planes y estrategias -- 5. Previsiones y cuotas de ventas -- 6. Organización del territorio y de las rutas -- Parte II. El vendedor: 7. El colectivo fuerza de ventas y el vendedor individual -- Parte III. Realización de las estrategias de venta: 8. Reclutamiento de vendedores: localización, selección e incorporación -- 9. Metodología de la formación de vendedores -- 10. Contenido de la formación de vendedores -- 11. Motivación y animación de vendedores -- 12. Remuneración de vendedores -- 13. Control de ventas, de vendedores y de costes -- 14. Las ventas especiales

9788473567718


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658.81 / A784 2010