TY - BOOK AU - Ury,William AU - Hassan,Adriana de TI - El poder de un no positivo : : cómo decir no y sin embargo llegar al sí / SN - 9789580499978 U1 - 158.2 21 PY - 2007/// CY - Bogotá : PB - Grupo editorial norma, KW - Comunicación interpersonal KW - Relaciones humanas KW - Relaciones interpersonales N1 - Incluye prólogo p. ix; Incluye prefacio p. 1; Parte I. La preparación: 1. Descubra su sí interior -- 2. Refuerce su no -- 3. Allane el camino hacia el sí -- Parte II. La ejecución: 4. Exprese su sí -- 5. Afirme su no -- 6. Proponga un sí -- Parte III. La culminación: 7. Manténgase fiel a su sí -- 8. Reafirme su no -- 9. Negocie para llegar al sí ER -