Relaciones humanas : comportamiento humano en el trabajo /
Andrew J. DuBrin ; tr. Elia Olvera Martínez ; rev. Eva María García, Weyna Quiñones, Carlos A. Alers.
- 9a. ed.
- México : Pearson Educación, 2008.
- xxi, 358 p. : il., cuadros ; 27 cm.
Traducido de : Human relations: Interpersonal job-oriented skills.
Incluye glosario p. 335
Incluye índice p. 349
Incluye referencia bibliográfica p. 339
1. Contexto para el desarrollo de habilidades interpersonales -- 2. Cómo entender las diferencias individuales -- 3. Comunicación interpersonal -- 4. Desarrollo de habilidades para trabajar en equipo -- 5. Solución de problemas y toma de decisiones en grupo -- 6. Relaciones interculturales y diversidad -- 7. Solución de conflictos con los demás -- 8. Para llegar a ser un buen líder -- 9. Cómo motivar a los demas -- 10. Cómo ayudar a los demás a desarrollarse y superarse -- 11. Habilidades políticas positivas -- 12. Habilidades para satisfacer al cliente -- 13. Cómo reforzar la conducta ética -- 14. Manejo del estrés y productividad personal -- 15. Habilidades para buscar empleo y dirigir la trayectoria personal.