TY  - BOOK
AU  - Budjac Corvette,Barbara A.
AU  - Maldonado de Lozada,Verónica
AU  - Mejía-Barahona,Javier Enrique
AU  - Alba Ramírez,Verónica del Carmen
TI  - Técnicas de negociación y resolución de conflictos / 
SN  - 9786073205931
U1  - 303.69 21
PY  - 2011///
CY  - México : 
PB  - Pearson educación, 
KW  - LEMB
KW  - Solución de conflictos
KW  - Técnicas
KW  - Negociación
KW  - Mediación
N1  - Incluye referencias p. 293; Incluye apéndice A: Personalidad y comportamiento, recursos de evaluación -- B: Casos para negociación p. 271; Incluye índice p. 303; Incluye bibliografía seleccionada p. 300; 1. Definición de negociación y sus componentes -- 2. Personalidad -- 3. Conflicto -- 4. Estilo de negociación -- 5. Temperamentos negociadores -- 6. Comunicaciones en la negociación -- 7. Nota acerca de las diferencias culturales y de género -- 8. Intereses y objetivos en la negociación -- 9. Importancia de la percepción en la negociación -- 10. Efectos del poder en la negociación -- 11. Hágase valer -- 12. Principios de persuasión -- 13. Reglas de negociación y errores comunes -- 14. Proceso y preparación de la negociación -- 15. Estilos alternativos, estrategias y técnicas de negociación -- 16. Negociación por equipos -- 17. La negociación en el liderazgo y las relaciones públicas -- 18.  Intervención de terceras partes -- 19. Cómo usar su poder personal de negociación -- 20. Evaluación post-negociación
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