TY - BOOK AU - Cuentas Cervantes,Rafael Sofanor TI - Medios de defensa del usuario de los servicios públicos domiciliarios : : frente a las empresas prestadoras / SN - 9586906531 U1 - 343.09 21 PY - 2004/// CY - Bogotá : PB - Leyer, KW - Servicios públicos domiciliarios KW - Aspectos jurídicos KW - Colombia KW - Contratos y especificaciones KW - Empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios KW - Usuarios de servicios públicos KW - Protección N1 - Incluye dedicatoria p. 5; Incluye introducción p. 7; Parte I. El servicio público, el contrato de servicios públicos y las empresas prestadoras: 1. El servicio público -- 2. El contrato de servicios públicos -- 3. Derechos y deberes de los usuarios de servicios públicos domiciliarios -- 4. De las empresas prestadoras de servicio públicos domiciliarios -- Parte II. Los medios de defensa de los usuarios en sede de la empresa: 1. El derecho de petición -- 2. De los recursos -- 3. De la revocación directa de los actos administrativos de la empresa -- 4. Del debido proceso administrativo, investigativo y sancionador ER -