TY - BOOK AU - Gómez vieltes,Álvaro AU - Suárez Rey,Carlos TI - Sistemas de información: herramientas prácticas para la gestión empresarial SN - 9789701512234 U1 - 658.4038 21 PY - 2007/// CY - México : PB - Alfaomega : , Ra-Ma, KW - Diagramas funcionales con ayuda de computador KW - Cálculo electrónico KW - Administración KW - Workflow (Programa para computador) KW - Administración de empresas KW - Innovaciones tecnológicas KW - Gestión empresarial KW - Procesamiento de datos KW - Tecnología de la información N1 - Incluye glosario p. 211-221; Incluye índice de materias p. 228 ; Incluye apéndice: Material complementario p. 179 ; Incluye referencias bibliográficas p. 222; 1. Los sistemas y tecnologías de la einformación en la empresa -- 2. Las tecnologías de la información y la comunicación: principales conceptos -- 3. Sistemas integrados de gestión (ERPs) -- 4. Aplicaciones de CRM -- 5. Sistemas de workflow -- 6. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones -- 7. Infonomía y la gestión del conocimiento -- 8. Conclusiones: Incidencia de los sistemas y tecnologías de la información en la competitividad de las empresas ER -