Gutiérrez Pulido, Humberto <br/><br/>
Calidad y productividad /  
Humberto Gutiérrez Pulido. 
 - 4a. ed.  
 - México :  McGraw Hill,  2014. 
 - xviii, 382 p. :   il., cuadros ;   27 cm. 
 - .
<br/><br/> Incluye Apéndices 1. Factores para la construcción de las cartas de control -- 2. Tabla de números aleatorios -- 3. Respuestas para el ejercicio 4 de las actividades grupales del capítulo 11 -- 4. Distribución normal y teorema central del límite -- 5. Distribución binomial -- 6. Distribución de Poisson. p. 364   Incluye índice análitico p. 377 
<br/><br/>Incluye bibliografía p. 373 
<br/><br/>1. Calidad, productividad y competitividad -- 2. Cultura de la calidad y los grandes maestros -- 3. Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, sistema -- 4. Norma ISO 9001: 2008 y sus antecedentes -- 5. Proceso esbelto (lean), reingeneria y la metodología de las 5 S -- 6. Trabajo en equipo y metodología para la resolución de problemas (el ciclo PHVA) -- 7. Modelo para la competitividad, planeación, ejecución e indicadores de desempeño  -- 8. Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad -- 9. índices de capacidad de procesos y métricas de 6 sigma --10. Diagrama de Pareto, estratificación y hoja de verificación --11. Diagrama de causa efecto, diagramas de procesos y de afinidad --12. Diagrama de dispersión --13. Cartas o diagramas de control --14. Implementación de una carta de control y estado de un proceso (capacidad y estabilidad) --15. Introducción a seis sigma --16. Introducción al muestreo aleatorio --17. Muestreo de aceptación. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786071511485 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad total <br/>Productividad<br/>Seis Sigma<br/>Estadística para administradores<br/>Norma ISO 9001
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.56  / G984 2014