TY  - BOOK
AU  - Byham,William C.
AU  - Alexander Whitehouse
TI  - Zapp : : la energía inspiradora y vigorizante que aumentará el éxito 
SN  - 9681322223
U1  - 658.31 21
PY  - 1992///
CY  - México : 
PB  - Editorial Diana
KW  - Administración de personal
N1  - Traducido de: The lightning of empowerment
; 1. Situación normal -- 2. El zappeo del departamento N -- 3. Zapp super cargado -- 4. La compañía zappeada --
ER  -