Administración : una perspectiva global /
Harold Koontz, Heinz Weihrich ; traductor. Enrique Palos Báez, Francisco Javier Dávila Martínez ; revisor. Francisco López Herrera.
- Duodecima edición.
- México : McGraw-Hill, 2004.
- xxviii, 804 páginas : gráficas, fotografías ; 24 cm.
Traducido de: Management: a global perspective. Incluye glosario en la página 775. Incluye índice onomástico en la página 789. Incluye índice analítico en la página 795.
Incluye apéndices: I. Resumen de principios o guías fundamentales de las funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control -- II. Encuesta de la excelencia en la administración.
Parte I. El fundamento de la teoría y la práctica de la administración global: 1. Administración: ciencia, teoría y práctica -- 2. Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad -- 3. Administración global, comparada y de calidad -- Parte II. Planeación: 4. Fundamentos de la planeación y la administración por objetivos -- 5. Estrategias, políticas y premisas de planeación -- 6. Toma de decisión -- Parte III. Organización: 7. Naturaleza de la organización, el espíritu empresarial y la reingeniería -- 8. Estructura organizacional: departamentalización -- 9. Autoridad de línea/staff, empowerment y descentralización -- 10. Organización eficaz y cultura organizacional -- Parte IV. Integración de personal: 11. Administración y selección de recursos humanos -- 12. Evaluación del desempeño y estrategia de desarrollo profesional -- 13. Administración del cambio mediante el desarrollo de los administradores y de la organización -- Parte V. Dirección: 14. Factores humanos y motivación -- 15. Liderazgo -- 16. Comités, equipos y toma grupal de decisiones -- 17. Comunicación -- Parte VI. Control: 18. Sistema y proceso de control -- 19. Técnicas de control y tecnología de la información -- 20. Productividad, administración de operaciones y administración de calidad total