TY - BOOK AU - Salinas Gómez, Orlando AU - Herrera Meza, Beatriz ED - ASCOLFA TI - Compilación de las mejores ponencias presentadas en la conferencia ascolfa 2012: Encuentro internacional de investigación en administración: desafíos de la gerencia en entornos competitivos SN - 9789585753112 U1 - 658.4 21 PY - 2014/// CY - Bogotá PB - Ascolfa, KW - Administración de empresas - conferencias KW - Estudio de casos KW - Conferencia KW - Congreso KW - Administración KW - Investigación KW - Colombia N1 - 1. La competitividad en el marco del tratado de libre comercio con los Estados Unidos: ¿estamos preparados? -- 2. El servicio al cliente, la brújula de la gerencia: de la teoría al deber ser -- 3. Comportamiento de compra de la mujer y su formación profesional -- 4.la participación ciudadana frente a los desafíos de la administración pública contemporánea -- 5. Tendencias de costo de capital en las empresas colombianas de algunos sectores económicos -- 6. Tendencias en la formación del administrador de empresas -- 7. Conocimiento para la implantación de sistemas de información de los clientes -- 8. Enseñanza didáctica de la investigación y la metodología de la investigación en las áreas de ciencias sociales -- 9. La ética universitaria y la incidencia en el desempeño académico -- 10.caso empresarial Trujillo Ortiz y compañía S. en C. ER -