TY - BOOK ED - Defensoría del Pueblo. TI - Evaluación de los servicios de salud que brindan las Empresas Promotoras de salud - 2009: Índice de satisfacción de usuarios de salud - ISUS- SN - 978958857133 U1 - 368.4 21 PY - 2010/// CY - Bogotá PB - Defensoría del Pueblo KW - LEMB KW - Servicios de salud KW - evaluación KW - Colombia KW - Asistencia médica KW - Defensoría del Pueblo KW - (Bogotá) KW - Empresas Promotoras de Salud KW - Calidad de los servicios de salud KW - Garantía en calidad de salud N1 - 1. Marco conceptual y reglamentario -- 2. Objetivos -- 3. Aspectos metodológicos -- 4. Resultados -- 5. Defensor del usuario -- 6. Conclusiones -- 7. Recomendaciones ER -