Reingeniería en la gerencia : Cómo modificar el trabajo gerencial para rediseñar con éxito /
James Champy; tr. Jorge Cárdenas Nannetti
- Bogota : Norma, 1995.
- 244 p. : 23 cm.
Traducido de: Reengineering Management Incluye indice p. 241
1. ¿La administración? ¿Por qué rediseñar la administración? -- 2. El problema de la administración -- 3. Vivir con las preguntas -- 4. Al fin y al cabo, ¿Para qué es este negocio? -- 5. Casos pertinentes: Cómo resolvimos -- 6. ¿Que clase de cultura queremos? -- 7. Casos pertinentes: Qué era lo que queriamos -- 8. ¿Como haremos nuestro trabajo? -- 9. Casos pertinentes: Pensar en procesos administrativos -- 10. ¿Con que clase de personas queremos trabajar? -- 11. Casos pertinentes: Cómo escogemos -- 12. La segunda revolución gerencial.