Administración de operaciones : producción y cadena de suministros. /
Richard B. Chase, F. Robert Jacobs, Nicholas J. Aquilano ; rev. Rodolfo Torres Matus, Marco Antonio Montúfar B., Héctor Horton Muñoz.
- 12a. ed.
- México : McGraw-Hill, c2009.
- xx, 776 p. : il. ; 27 cm.+ Dvd.
Traducido de: Operations and supply management Incluye suplementos incluye apéndices I. Respuestas a probemas seleccionados p. 738 -- II. Tablas de la curva de aprendizaje p. 741 -- III.Tabla de valor presente p. 743 -- IV. Distribución exponencial negativa p. 744 -- V. Áreas de la distribución normal estándar acumulada p. 745 -- VI. Números aleatorios distribuidos uniformemente p. 746 -- VII. Tablas de interés p. 747 Incluye índice onomástico p. 753 Incluye índice de materias p. 755
Parte I. Estrategia: 1. Introducción al campo -- 2. Estrategia de operaciones y suministro -- 3. Administración de proyectos -- 4. Diseño de productos y servicios -- Parte II. Procesos: 5. Administración estratégica de la capacidad -- 6. Análisis de procesos - 7. Procesos de manufactura -- 8. Procesos de servicios -- 9. Calidad six-sigma -- Parte III. Diseño de la cadena de suminsitro: 10. Estrategia de la cadena de suministro -- 11. Logística y ubicación de instalaciones -- 12. Manufactura esbelta -- 13. Consulta y reingenieria de operaciones -- Parte IV. Planeación y control de la cade na de suministro: 14. Sistemas de planeación de recursos de la empresa -- 15. Administración y pronóstico de la demanda -- 16. Planeación agregada de ventas y operaciones -- 17. Control de inventarios -- 18. Planeación de requerimiento de materiales - Parte V. Programación: 19. Programación -- 20. Administración de las restricciones
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Administración de proyectos industriales Administración de la producción Investigación operacional Programación de la producción Mediación del trabajo Estudios de movimiento Administración industrial