Rodrigo, Esteban. Satisfacción del cliente [recurso electronico] / Esteban Rodrigo. - [Santa Fe, Argentina] : [El Cid Editor | apuntes], [2009] - 5 p. Recurso electronico. Santa Fe, Arg. : e-libro, 2011. Disponible via World Wide Web. El acceso puede ser limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro. Subjects--Topical Terms: Control de calidad.Empresas--Gestión.Clientes.Consumer satisfaction.Service industries. Subjects--Index Terms: Gestion Index Terms--Genre/Form: Libros electronicos. LC Class. No.: HF5415.335 / R696 2009eb Dewey Class. No.: 658.812 Universal Decimal Class. No.: 658.56