Comportamiento del consumidor / Leon G. Schiffman, Leslie Lazar Kanuk ; col. Joseph Wisenblit ; tr. Verónica del Carmen Alba Ramírez ; rev. Julieta Mercado González, Raquel Castaño González, César J. Sepulveda M.

By: Contributor(s): Material type: TextTextLanguage: Spanish Publication details: México : Pearson Educación, 2010. Edition: 10a. edDescription: xviii, 518 [59] : il., cuadros, fotos ; 27 cmISBN:
  • 9786074429695
Subject(s): DDC classification:
  • 21 658.8342  S333 2010
Contents:
Parte I. Introducción: 1. Comportamiento del consumidor: cambios y desafíos -- 2. El proceso de investigación del consumidor -- 3. Segmentación del mercado y mercados meta estratégicos --
Parte II. El consumidor como individuo: 4. Motivación del consumidor -- 5. Personalidad y comportamiento del consumidor -- 6. Percepción del consumidor -- 7. Aprendizaje del consumidor -- 8. Formación y cambio de actitudes en el consumidor -- 9. Comunicación y comportamiento del consumidor --
Parte III. El consumidor en sus contextos social y cultural: 10. La familia y su posición como clase social -- 11. La influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor -- 12. Subculturas y comportamiento del consumidor -- 13. Comportamiento transcultural del consumidor: una perspectiva internacional --
Parte IV. El proceso y las dimensiones éticas en la toma de decisiones del consumidor: 14. Los consumidores y la difusión de las innovaciones -- 15. Más allá de la toma de decisiones del consumidor -- 16. Ética en el marketing y responsabilidad social --
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Libros Libros Biblioteca Jaime Muñoz (Montería) General 658.8342 S333 2010 (Browse shelf(Opens below)) Ej. 1 Available 605000322
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Libros Libros Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) General 658.8342 S333 2010 (Browse shelf(Opens below)) Ej. 2 Available Colección 3, Isla 12, Lado A, Módulo 2 311562992
Libros Libros Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) General 658.8342 S333 2010 (Browse shelf(Opens below)) Ej. 3 Available Colección 3, Isla 12, Lado A, Módulo 2 311562993

Incluye glosario p. G-I

Traducido de : Consumer behavior.

Incluye notas N-I

Incluye índice G-I

Parte I. Introducción: 1. Comportamiento del consumidor: cambios y desafíos -- 2. El proceso de investigación del consumidor -- 3. Segmentación del mercado y mercados meta estratégicos --

Parte II. El consumidor como individuo: 4. Motivación del consumidor -- 5. Personalidad y comportamiento del consumidor -- 6. Percepción del consumidor -- 7. Aprendizaje del consumidor -- 8. Formación y cambio de actitudes en el consumidor -- 9. Comunicación y comportamiento del consumidor --

Parte III. El consumidor en sus contextos social y cultural: 10. La familia y su posición como clase social -- 11. La influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor -- 12. Subculturas y comportamiento del consumidor -- 13. Comportamiento transcultural del consumidor: una perspectiva internacional --

Parte IV. El proceso y las dimensiones éticas en la toma de decisiones del consumidor: 14. Los consumidores y la difusión de las innovaciones -- 15. Más allá de la toma de decisiones del consumidor -- 16. Ética en el marketing y responsabilidad social --

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