MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
11176nam a2200469 a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
OSt |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20241209104533.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
241205s2005 us ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
9780866122665 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Agencia de catalogación original |
Co-BrCUA |
| Idioma de catalogación |
spa |
| Normas de descripción |
RCAA2 |
| Centro/agencia transcriptor |
Co-BrCUA |
| 082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
338.4791 |
| Clave de autor |
H297 2005 |
| Número de edición |
23 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Hirrill Rich, Ph.D |
| 9 (RLIN) |
35755 |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Fundamentos de administración y mercado de destinos / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Rich Harrill, Ph.D. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Estados Unidos : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Destination Marketing Association International ; |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2005. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
281 paginas ; |
| Dimensiones |
24 cm. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Fuente |
rdacontent |
| Término de tipo de contenido |
Texto |
| Código de tipo de contenido |
txt |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO |
|---|
| Fuente |
rdamedia |
| Nombre/término del tipo de medio |
Sin mediación |
| Código del tipo de medio |
n |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Fuente |
rdacarrier |
| Nombre/término del tipo de soporte |
Volumen |
| Código del tipo de soporte |
nc |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
Incluye contenido al inicio del texto. |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
Fundamentals Of Destination Management And Marketing. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
|---|
| Nota de bibliografía, etc. |
Incluye glosario pagina 273 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
1. Servicio Bill Geist, Presidente, Zeitgeist Consulting <br/>El valor del servicio <br/>El visitante por ocio <br/>Recomendado Vs. Referido Servicio a la llegada <br/>El Organizador de Reuniones / Convenciones <br/>Asistencia en el sitio Alrededores de la ciudad <br/>El organizador de eventos deportivos <br/>El organizador de excursiones terrestres <br/>Socios de la Industria <br/>En la posición de iniciativa <br/>El margen competitivo |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
2. Ventas <br/>Doug Price, Vicepresidente Sénior de Desarrollo Profesional, Destination Marketing Association International <br/>Exploración <br/>Fuentes Ganar referidos El proceso de exploración <br/>Calificación de prospectos <br/>Venta de fortalezas y beneficios <br/>Manejo de objeciones Inconvenientes y malentendidos <br/>Seguimiento <br/>Segmentación del mercado y Oficinas CVB satélites <br/>Asociaciones y oficinas satélites Negocios corporativos Tour operadores <br/>Servicios de Convenciones |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
3. Mercadeo <br/>Marshall Murdaugh, Consultor, Marshall Murdaugh Marketing <br/>Mercadeo de destino: El acercamiento consolidado <br/>Motivación del cliente: El principio AIDA <br/>Investigación de mercado y mercadeo <br/>Creación de marcas, Posicionamiento y Desarrollo temático Creación de marca a través del desarrollo temático <br/>El plan de mercadeo <br/>Parámetros del plan Fijación de metas Elementos del plan Preparación del reporte final. Plan estratégico <br/>Herramientas de mercadeo <br/>Publicidad Relaciones públicas y free-press en medios Desarrollo colateral Mercadeo en el sitio Web e Internet Mercadeo directo Desarrollo de eventos <br/>Alianzas <br/>La importancia de la creación de alianzas Agrupar las necesidades de los miembros Alianzas principales para mercadeo conjunto <br/>Criterios para un mercadeo de CVB exitoso |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
4. Investigación Turística y Reporte de Desempeño Ruth Nadler Trojan, President and CEO, Nadler & Associates <br/>El papel de la investigación en las CVB <br/>La función de investigación de el CVB <br/>Qué investigar? <br/>Investigación del destino Impacto económico del turismo Imagen de marca del Destino Pronósticos Investigación secundaria <br/>Reporte de desempeño de el CVB <br/>Reporte de desempeño de ventas de convenciones. Reporte de desempeñо de ventas de viajes comerciales Reporte de desempeño de mercadeo y comunicación <br/>Retorno de la Inversión de el CVB <br/>Ejemplo de caso de estudio |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
5. Comunicaciones Danielle Courtenay, Vice President of Public Relations, Orlando/Orange County (Florida) Convention & Visitors Bureau<br/>El valor de la Publicidad <br/>Creación de un Plan <br/>Mantenimiento de la base de datos Medición Publicaciones al mercado objetivo y penetración geográfica <br/>Relaciones con los medios <br/>Comunicados de prensa y kits de prensa <br/>Mecánica de los comunicados de prensa Fotos publicitarias Preparando un kit de prensa <br/>Otros medios de comunicación <br/>Copia para difusión Comunicaciones electrónicas <br/>Viajes de prensa <br/>Viajes en grupo Viajes individuales<br/>Ir a los medios <br/>Reuniones individuales Eventos para medios Tours por medios satélites y comunicados de prensa en video <br/>Manejo de problemas y crisis en las comunicaciones <br/>Entrevistas con los medios <br/>Consejos generales para entrevistas por televisión. Entrevistas por radio Entrevistas telefónicas Entrevistas impresas Entrevistas en línea <br/>Consejos para el manejo de preguntas en los medios <br/>Comunicaciones con no medios <br/>Comunicaciones con los miembros Comunicaciones internas Comunicaciones con interesados<br/>Apéndice: Caso de estudio en manejo de crisis <br/>Manejo de lecciones aprendidas del 9/11 y sus secuelas <br/>William A. Hanbury, President and CEO, Washington, D.C., <br/>Convention and Tourism Corporation |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
6. Desarrollo de producto <br/>Cole Carley, Executive Director, Fargo-Moorhead Convention & Visitors Bureau <br/>Tácticas de mercadeo del CVB <br/>Centros de convenciones CVBs y hoteles sedes Centros de información para visitantes Atracciones Productos creados por el CVB Paquetes con combinación de productos Transporte y accesibilidad<br/>Mercadeo de producto del CVB <br/>El Ciclo de vida del producto <br/>Visión de la comunidad |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
7. Tecnología Leah Woolford, CEO and Founder, USDM.net <br/>Estadísticas del uso de Internet por parte de los viajeros <br/>Análisis de situación para Organizaciones de Mercadeo de destinos en la Red: El miedo a la desintermediación <br/>Adopción de mejores prácticas <br/>Análisis de sitios web existentes <br/>Desarrollo de una estrategia de programa interactivo: Direccionando el sitio web <br/>Desarrollo de un plan de acción para la construcción del sitio web Planificación del diseño para el manejo de marca en línea. Enfoque al cliente en línea Direccionando la navegación <br/>Construir el sitio web: en casa o subcontratado <br/>Escogiendo vendedores y herramientas de evaluación de tecnología. El Ciclo de gestión del proyecto Base de datos E-CRM Base de datos Back-End y administración del contenido <br/>El plan estratégico de mercadeo por Internet <br/>Escritura del plan de mercadeo por internet Mercadeo actual en línea, comunicaciones e investigación <br/>E-equipo y personal (Equipos de estrategia y táctica) |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
8. Recursos Humanos David Camner, CEO and Senior Partner, Performance Management, Inc. <br/>El papel de la Administración de Recursos Humanos <br/>Administración de desempeño <br/>Paso Uno: Planeación Paso dos: Fijación de objetivos de desempeño en cascada Paso tres: Reporte de desempeño y rendición de cuentas. Paso cuatro: El Reporte de desempeño 3P Paso cinco: La evaluación de desempeño Paso seis: Desempeño como entrenador. Paso siete: Desarrollo personal y profesional Paso ocho: Mejoramiento continuo <br/>Organizaciones con mejores prácticas |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
9. Atención a miembros Jesse Walters, Executive Director, Chester County (Pennsylvania) Conference & Visitors Bureau <br/>Que es un miembro de un CVB? <br/>Desarrollo <br/>Retención<br/>Desvinculación <br/>Cálculo de cuotas <br/>Políticas <br/>Publicaciones <br/>Comunicaciones <br/>Beneficios de la membrecía <br/>Beneficios de la membrecía |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
10. Administración Financiera Ed McMillan, CPA <br/>Cuatro áreas críticas en la administración financiera de el CVB<br/>No distribución de ganancias Clasificación primaria IRS de los CVBS. Divulgación de temas de información Requisitos de presentación y formatos IRS <br/>Procedimientos de asignación de costos <br/>Reportes naturales Vs. funcionales Reportes directos Vs. indirectos<br/>Estados financieros de el CVB <br/>Estados financieros internos Catálogo de cuentas Estados financieros auditados <br/>Apéndice A: Responsabilidad fiduciaria y obligaciones del CVB <br/>Apéndice B: La importancia de las políticas y procedimientos |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
11. Junta Directiva Joe Lathrop, President, OCG International <br/>Dimensiones estructurales y funcionales de la junta directiva <br/>Estatutos <br/>Estructura y composición Comités permanentes Poderes, roles y Responsabilidades de la Junta Miembros del directorio: Selección, funcionarios y descripción de cargos Parámetros de reuniones <br/>Otros componentes estructurales de la junta directiva <br/>Orientación Código de conducta Objetivos Evaluación <br/>Junta Directiva: Un caso de estudio <br/>Apéndice A: Ejemplo de estatutos <br/>Apéndice B: Ejemplo de requerimientos y responsabilidades de la Junta Directiva <br/>Apéndice C: Ejemplo de requerimientos y responsabilidades de funcionarios <br/>Apéndice D: Ejemplo de código de conducta <br/>Apéndice E: Inventario de estructura de la junta del CVB <br/>Apéndice F: Autoevaluación de la Junta del CVB |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
12. Alianzas Fran Bolson, President and CEO, Lisle (Illinois) Convention & Visitors Bureau. <br/>La importancia de las alianzas estratégicas <br/>Los interesados <br/>Socios potenciales para hacer alianzas <br/>Interesados del Gobierno Distritos de Parques Distritos escolares. Instituciones Universitarias Alianzas empresariales y Organizaciones de Servicios Miembros de la comunidad y ciudadanos locales Comunidad corporativa Asociaciones de la Industria de la Hospitalidad Asociaciones con CVBS <br/>Haciendo alianzas y asociaciones de trabajo |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
13. Administración de destinos en Canadá Paul Vallee, Executive Vice President, Tourism Vancouver <br/>Estructura turística nacional y provincial <br/>Comisión Canadiense de Turismo Asociación de la Industria Turistica de Canadá <br/>Agencias provinciales <br/>Travel Ontario Tourism British Columbia Travel Alberta <br/>CVBs Canadienses <br/>Caso de Estudio - Tourism Vancouver<br/>Planeación Estratégica basada en iniciativas El enfoque desde los miembros hacia los clientes Del mercadeo de destinos a la administración de destinos Creando condiciones para generar demanda <br/>Caso de estudio: BestCities.net |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
14. Administración de destinos en el Reino Unido Tony Rogers, Chief Executive, British Association of Conference Destination <br/>Desarrollo Histórico de los CVBs y las DMOs en el Reino Unido <br/>Organización de la Industria del Turismo en el Reino Unido<br/>La Naturaleza y el Papel de los CVBS <br/>Estructura Financiación y Presupuestos Personal. Actividades y servicio al cliente <br/>Despachos y Oficinas de Congresos <br/>Oportunidades y desafios para los CVBs del Reino Unido <br/>Cambios Actuales y Aparición de Nuevas Entidades |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
15. Administración de destinos en México Elda Laura Cerda, Monterrey (México) Convention & Visitors Bureau <br/>Desarrollo histórico de los CVBs Mexicanos <br/>La Organización Institucional del Turismo en México <br/>Responsabilidades del Ministerio de Turismo, autoridades locales y Estatales <br/>Naturaleza y Papel de los CVBs en México <br/>Estructura Propósito Personal Financiamiento <br/>Servicios y Facilidades de los CVBS <br/>Caso de estudio CVB de Monterrey <br/>Acerca de Monterrey CVB de Monterrey <br/>Condiciones Actuales, Oportunidades y Desafios de los CVBS Mexicanos <br/>Aprendiendo de otros CVBS |
| 650 10 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Administración financiera |
| 9 (RLIN) |
2095 |
| 650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Recursos humanos |
| 9 (RLIN) |
20429 |
| 650 10 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Turismo |
| 9 (RLIN) |
6208 |
| 650 10 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Turismo |
| Subdivisión general |
Administración |
| 9 (RLIN) |
35757 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Dewey Decimal Classification |
| Tipo de ítem Koha |
Libro de Reserva |
| Parte de la signatura que identifica el ejemplar (Parte del ítem) |
338.4791 H297 2005 |
