MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
10656nam a2200517 a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
OSt |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20240217113106.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
240217s2020 mx a|||g |||| 001 0 spa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
9786075269375 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Agencia de catalogación original |
Co-BrCUA |
| Idioma de catalogación |
spa |
| Normas de descripción |
RCAA2 |
| Centro/agencia transcriptor |
Co-BrCUA |
| 082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
658.8 |
| Clave de autor |
I115 2020 |
| Número de edición |
23 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Iacobucci, Dawn |
| 9 (RLIN) |
35115 |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Dirección de marketing / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Dawn Iacobucci |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
|---|
| Mención de edición |
Primera edición. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
México : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Cengage, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2020. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
327 páginas ; |
| Otras características físicas |
ilustraciones, |
| Dimensiones |
27 cm. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Fuente |
rdacontent |
| Término de tipo de contenido |
Texto |
| Código de tipo de contenido |
txt |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO |
|---|
| Fuente |
rdamedia |
| Nombre/término del tipo de medio |
Sin mediación |
| Código del tipo de medio |
n |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Fuente |
rdacarrier |
| Nombre/término del tipo de soporte |
Volumen |
| Código del tipo de soporte |
nc |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
Incluye índice, página 316. |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
PARTE 1 Estrategia de marketing<br/>1 ¿Por qué es importante la dirección de marketing?<br/>2 Comportamiento del consumidor <br/>3 Segmentación <br/>4 Mercado objetivo<br/>5 Posicionamiento <br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
PARTE 2 Posicionamiento de un producto<br/>6 Productos: bienes y servicios <br/>7 Marcas <br/>8 Nuevos productos e innovación <br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
PARTE 3 Posicionamiento: precio y promoción<br/>9 Fijación de precios <br/>10 Canales de distribución <br/>11 Mensajes publicitarios y comunicaciones de marketing <br/>12 Comunicaciones integradas de marketing y elecciones de medios <br/>13 Medios sociales <br/><br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
PARTE 4 Posicionamiento: evaluación del cliente<br/>14 Satisfacción del cliente y relaciones con el cliente <br/>15 Herramientas de investigación de mercado <br/> PARTE 5 Aplicación del marketing<br/>16 La estrategia de marketing 275<br/>17 Planes de marketing <br/>Notas 3<br/>Índice <br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
PARTE 1 Estrategia de marketing<br/><br/>¿Por qué es importante la dirección de marketing?<br/>1-1 Definición del marketing<br/>1-2 El marketing es una relación de intercambio <br/>1 1-2a El marketing está en todas partes <br/>1-3 ¿Por qué es importante la dirección de marketing? <br/>1-3a El marketing y la satisfacción del cliente son responsabilidad de todos<br/>1-4c El flujo en cada capítulo: ¿qué?, ¿por qué?, ¿cómo? <br/>1-4a Estructura del libro <br/>1-4b Aprender del marco de referencia del marketing 8<br/>1-4 El marco de referencia del marketing": 5°C, SOP y las 4*P* S<br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
2 Comportamiento del consumidor <br/>2-1 Las tres etapas del proceso de compra<br/>2-2 Distintos tipos de compras <br/>2-3 La ciencia del marketing sobre el comportamiento del consumidor<br/>2-3a Sensación y percepción <br/>2-3b Aprendizaje, memoria y emociones <br/>2-3c Motivación 22 2-3d Actitudes y toma de decisiones del consumidor? <br/>2-3e ¿Cómo afectan las diferencias culturales el comportamiento del consumidor?<br/><br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
3 Segmentación <br/>3-1 ¿Por qué segmentar? <br/>3-2 ¿Qué son los segmentos de mercado?<br/>3-3 ¿Qué información sirve como base para la segmentación?<br/>3-3a Demográfica <br/>3-3b Geográfica <br/>3-3c Psicológica <br/>3-3d Conductual <br/>3-3e 828 40<br/>3-3f El concepto en acción variables de segmentación<br/>3-4 Cómo segmentan el mercado los mercadólogos?<br/>3-4a Cómo evaluar el esquema de segmentación <br/><br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
4 Mercado objetivo<br/><br/>4-1 ¿Cuál es el mercado objetivo y por qué los mercadólogos lo ubican? <br/>4-2 Como elegir un segmento como mercado objetivo?<br/>4-2a Rentabilidad y ajuste estratégico<br/>4-2b Comparaciones competitivas <br/>4-3 Evaluación del tamaño del mercado <br/>43a El concepto en acción ¿Cuánto de mi servicio de consultoría puedo vender? <br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
5 Posicionamiento<br/>5-1 ¿Cuál es el posicionamiento y por qué es, probablemente. ¿Cuál es el aspecto más importante del marketing? <br/>5-1a El posicionamiento mediante mapas perceptuales <br/>5-1b La matriz de posicionamiento <br/>5-2 Redactar una declaración de posicionamiento <br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
6 Posicionamiento de un producto<br/>Productos: bienes y servicios<br/><br/>6-1 ¿A qué se refiere el término producto? <br/>6-1a El producto en el intercambio de marketing <br/>6-2 ¿En qué difieren los bienes de los servicios? <br/> 6-2a Intangibilidad <br/>6-2b Búsqueda experiencia, credibilidad <br/>6-2c Inseparabilidad<br/>6-2d Variabilidad <br/>6-2e Al infinito y más allá de los bienes y servicios <br/>6-3 ¿Cuál es la oferta central de mercado de la firma? <br/>6-3a Estrategias dinámicas <br/>6-3b Líneas de producto: anchura y profundidad <br/><br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
7 Marcas <br/>7-1 ¿Qué es una marca? <br/>7-1a Nombre de la marca <br/>7-1b Logotipos y color <br/>7-2 ¿Por qué crear una marca? <br/>7-3 ¿Qué son las asociaciones de marca? <br/>7-3a Personalidades de marca <br/>7-3b Comunidades de marca <br/>7-4 ¿Qué son las estrategias de marca? <br/>7-4a Marcas paraguas contra marcas independientes <br/>7-4b Extensiones de marca y marcas compartidas (co-branding) <br/>7-4c Cómo se presentan mejor las marcas escala global <br/>7-4d Marcas proрias<br/>7-5 ¿Cómo se determina el capital de la marca? <br/><br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
8 Nuevos productos e innovación <br/>8-1 ¿Por qué son importantes los nuevos productos? <br/>8-2 ¿Cómo desarrolla el marketing nuevos productos para tus clientes? <br/>8-2a Filosofías de desarrollo de producto<br/>8-2b Marketing <br/>8-2c Creación de la idea y potencial del mercado <br/>8-2d Prueba del concepto y diseño y desarrollo <br/>8-2e Pruebas beta <br/>8-2f Lanzamiento <br/>8-3 ¿Cuál es el ciclo de vida del producto? <br/> 8-3a Difusión de la innovación <br/>8-4 ¿Cómo se introducen nuevos productos y extensiones de marca en la estrategia de marketing?<br/> 8-4a Pensamiento estratégico acerca del crecimiento<br/>8-5 ¿Cuáles tendencias debo vigilar? <br/>Posicionamiento: precio y promoción<br/><br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
9 Fijación de precios <br/>9-1 ¿Por qué es tan importante la fijación de precios? <br/>9-2 Antecedentes: oferta y demanda <br/>9-3 Precios bajos <br/>9-3a El concepto en acción el punto de equilibrio de un bien <br/>9-3b El concepto en acción: el punto de equilibrio para un servicio <br/>9-4 Precios altos <br/>9-4a Uso de datos<br/>9-4b Uso de los datos de encuesta <br/>9-4c Análisis conjunto <br/>9-5 Unidades o ingresos; volumen o utilidades <br/>9-6 Los clientes y la psicología para fijar precios <br/>9-6a Discriminación de precios, allas fijación de precios por segmento <br/> 9-6b Descuentos por cantidad<br/>9-6c Administración del rendimiento o la demanda <br/> 9-7 Fijación de precios no lineal <br/>9-8 Cambios en el "abrir caja-meter dinero <br/>9-8a La fijación de precios y el ciclo de vida del producto<br/>9-8b Fluctuaciones de precio<br/>9-8c Cupones <br/>9-8d Estrategia competitiva y la teoría de juegos<br/>9-8e Subastas <br/><br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
10 Canales de distribución <br/>10-1 ¿Qué son los canales de distribución, la logística de la cadena de suministro y por qué los usamos? <br/>10-2 ¿Cómo diseñar sistemas de distribución inteligentes: intensivos o selectivos? <br/>10-2a Empujar y jalar <br/>10-3 Poder y conflicto en las relaciones de canal <br/>10-3a Compartición de los rendimientos <br/>10-3b Integración <br/>10-3c La venta al menudeo<br/>10-3d Franquicias<br/>10-3e Comercio electrónico<br/>10-3f Ventas por catálogo <br/>10-3g Fuerza de ventas <br/>10-3h Canales de marketing integrados <br/><br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
11 Mensajes publicitarios y comunicaciones de marketing<br/>11-1 ¿Qué es la publicidad? <br/>11-2 ¿Por qué es importante la publicidad? <br/>11-3 ¿Qué metas de marketing se buscan con las campañas publicitarias? <br/>11-4 Diseño de mensajes publicitarios para lograr metas corporativas y de marketing <br/>11-4a Anuncios cognitivos<br/>11-4b Anuncios emocionales <br/>11-4c Anuncios de imagen <br/>11-4d Avales <br/>11-5 ¿Cómo se evalúa la publicidad? <br/> 11-5a A anuncia y Amarca <br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
12 Comunicaciones integradas de marketing y elecciones de medios<br/>12-1 ¿Cuáles son las decisiones de medios que se toman en las campañas promocionales de publicidad?<br/>12-1a Alcance, frecuencia y puntos brutos de rating <br/> 12-1b Planeación y programación de medios <br/>12-2 Comunicaciones integradas de marketing en los medios <br/>12-2a Comparaciones entre los medios <br/>12-2b Más allá de la publicidad <br/>12-2c Elección entre publicidad y fuerza de ventas <br/>12-2d Las decisiones de CIM dependen de las metas de marketing <br/>12-3e ¿Cómo se mide la efectividad de los medios publicitarios?<br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
13 Medios sociales<br/>13-1 ¿Qué son los medios sociales? <br/> 13-1a Tipos de medios sociales <br/>13-1b Publicidad de boca en boca <br/>13-2 ¿Qué son las redes sociales? <br/>13-2a Identificación de los influenciadores <br/>13-2b Sistemas de recomendación <br/>13-2c ROI de los medios sociales, indicadores clave de desempeño<br/>y análisis de la red <br/>13-2d Antes de la compra, conciencia <br/>13-2e Antes de la compra consideración de la marca <br/>10-2f Compra o participación conductual <br/>10-2g Después de la compra<br/>10-2h ¿Cómo procede?<br/> |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
PARTE 4 Posicionamiento: evaluación del cliente<br/><br/>14 Satisfacción del cliente y relaciones con el cliente <br/>14-1 ¿Qué son las evaluaciones del cliente y por qué son importantes? <br/>14-2 ¿Cómo evalúan los productos los consumidores? <br/>14-2a Fuentes de expectativas <br/>14-2b Expectativa y experiencia <br/>14-3 ¿Cómo miden los mercadólogos la calidad y la satisfacción del cliente?<br/>14-4 Lealtad y CRM <br/>14-4a Valor del cliente actualidad, frecuencia y valor <br/>14-4b Valor del tiempo de vida del cliente <br/>15 Herramientas de investigación de mercado <br/>15-1 ¿Por qué es tan importante la investigación de mercado? 256<br/>15-2 Análisis de conglomerado para la segmentación <br/>15-3 Mapeo perceptual para el posicionamiento: <br/> 15-3a Mapeo con base en los atributos<br/>15-4 Grupos de enfoque para pruebas de concepto <br/>15-5 Análisis conjunto para prueba de atributos <br/>15-6 Escaneo de datos para experimentos de fijación de precio y cupones, y para el cambio de marca <br/>15-7 Encuestas para evaluar la satisfacción del cliente<br/>Parte 5 Aplicación del marketing<br/>16 La estrategia de marketing <br/>16-1 Tipos de metas de negocio y marketing <br/>16-2 La estrategia de marketing <br/>16-2a La matriz del crecimiento del producto-mercado de Ansoff<br/>16-2b La matriz BCG <br/>16-20 El modelo General Electric <br/>16-2d Porter y las estrategias <br/>16-2e Las estrategias de Treacy y Wiersema <br/>16-3 Cómo hacer" estrategia <br/>16-3a FODA fortalezas y debilidades <br/>16-36 FODA oportunidades y amenazas <br/>16-4 Métricas clave para facilitar la estrategia de marketing <br/>17 Planes de marketing <br/>17-1 ¿Cómo unimos todas las piezas? <br/>17-2 Análisis situacional: las 5°C <br/>17-3 SOP 2<br/>17-4 Las 4"P" <br/>17-5 Gastos en tiempo y dinero 304 Apéndice<br/> |
| 650 10 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Administración de mercadeo |
| 9 (RLIN) |
2099 |
| 650 10 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Comunicación en mercadeo |
| 9 (RLIN) |
8654 |
| 650 10 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Canales de comercialización |
| 9 (RLIN) |
327 |
| 650 10 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Mercadeo |
| 9 (RLIN) |
2491 |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Obón León, María del Pilar |
| Término indicativo de función/relación |
Traductor |
| 9 (RLIN) |
5587 |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Mejía Estañol, Raúl |
| Término indicativo de función/relación |
Revisor |
| 9 (RLIN) |
6313 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Dewey Decimal Classification |
| Tipo de ítem Koha |
Libro de Reserva |
| Parte de la signatura que identifica el ejemplar (Parte del ítem) |
658.8 I115 2020 |
