MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
00871nam a22002177a 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20190213164121.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
171120b xxu||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
9789584540768 |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
spa |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
658.812 |
| Clave de autor |
V182 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Vallejo López, Gabriel |
| 9 (RLIN) |
23448 |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Servicio con pasión : |
| Resto del título |
siete casos exitosos de servicio al cliente en América Latina / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Gabriel Vallejo López y Fernando Sánchez Paredes |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Bogotá : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Carvajal Educación, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2013. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
229 p. |
| Dimensiones |
21 cm |
| 490 ## - MENCIÓN DE SERIE |
|---|
| Mención de serie |
Gerencia |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Gerencia |
| Subdivisión de forma |
Mercadeo |
| Subdivisión geográfica |
América Latina |
| 9 (RLIN) |
23449 |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Servicio al cliente |
| Subdivisión geográfica |
América Latina |
| 9 (RLIN) |
23450 |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Satisfacción del consumidor |
| Subdivisión general |
Relaciones con los clientes |
| Subdivisión geográfica |
América Latina |
| 9 (RLIN) |
23451 |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Sánchez Paredes, Fernando |
| 9 (RLIN) |
23452 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Dewey Decimal Classification |
| Tipo de ítem Koha |
Libros |
| Parte de la signatura que corresponde a la clasificación (Parte de la clasificación) |
658.812 |
| Parte de la signatura que identifica el ejemplar (Parte del ítem) |
V182 |
| Préstamos Koha (prestado), todas las copias |
2 |
