MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
01872nam a2200289 a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
OSt |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20190312081240.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
160830s2014 sp a g |||| 001 |dspa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
9788415986508 |
| 041 0# - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
spa |
| 082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de edición |
21 |
| Número de clasificación |
658.4063 |
| Clave de autor |
V726 2014 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| 9 (RLIN) |
19675 |
| Nombre de persona |
Villaseca Morales, David |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Innovación y marketing de servicios en la era digital / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
David Villaseca Morales. |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
|---|
| Mención de edición |
2a. ed. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Msdrid : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Esic Editorial, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2014. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
327 p. : |
| Otras características físicas |
il. ; |
| Dimensiones |
24 cm. |
| 490 1# - MENCIÓN DE SERIE |
|---|
| Mención de serie |
Libros profesionales de empresa |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
|---|
| Nota de bibliografía, etc. |
Incluye referencias bibliográficas p. 319. |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
Parte I. Revolución digital de los servicios en la era del cliente: 1. Innovación, marketing y resultados -- 2. Oportunidades en la era digital -- 3. Una organización customer-centric -- <br/> |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
Parte II. Innovación en soluciones de servicios: 4. Emprendimiento e innovación -- 5. Procesos de innovación en servicios -- 6. Ideación y prototipado de nuevas soluciones -- 7. Modelos de negocio y plan de negocio -- <br/> |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
Parte III. Marketing estratégico en empresas de servicios: 8. Estrategia y planificación de marketing -- 9. Conocimiento del cliente -- 10. Segmentación, target y posicionamiento -- 11. La marca -- 12. La experiencia del cliente -- <br/> |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
Parte IV. Marketing operativo y digital en empresas de servicios: 13. Omni-canalidad off-line + on-line -- 14. Marketing digital, on-line y móvil -- 15. Comunicación, contenidos y diálogo -- 16. Gestión de valor y precio -- |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
Parte V. Gestión de clientes: 17. Captación y valor de clientes -- 18. Fidelización y desarrollo de clientes. |
| 650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| 9 (RLIN) |
11252 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Marketing digital |
| 830 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE SERIE-TÍTULO UNIFORME |
|---|
| 9 (RLIN) |
4515 |
| Título uniforme |
Libros Profesionales de Empresa |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Dewey Decimal Classification |
| Tipo de ítem Koha |
Libros |
| Parte de la signatura que corresponde a la clasificación (Parte de la clasificación) |
658.4063 |
| Parte de la signatura que identifica el ejemplar (Parte del ítem) |
V726 2014 |
| Préstamos Koha (prestado), todas las copias |
1 |
