Gestión por procesos y riesgo operacional /

Pardo Álvarez, José Manuel

Gestión por procesos y riesgo operacional / José Manuel Pardo Álvarez. - Bogotá : Alfaomega ; AENOR Ediciones, 2019. - 225 p. : il., gráficas ; 24 cm.

Incluye conclusiones p. 221

Incluye referencias bibliográficas p. 223

1. Procesos y procedimientos -- 2. Procesos y proyectos -- 3. Orientación a procesos, ¿qué es por qué es tan importante? -- 4. Pero ¿cuántos procesos tengo? -- 5. Planteamiento para abordar la gestión -- 6. La gestión de los procesos -- 7. ¿Hablamos de gestión de procesos o de gestión por procesos? -- 8. Premisas de partida para abordar la gestión de procesos -- 9. Planificación de procesos -- 10. Gestión del riesgo operacional, el riesgo asociado a los procesos -- 11. Ejecución de procesos -- 12. Verificación de procesos -- 13. Actuación para la mejora de procesos -- 14. Implantación de enfoque a procesos en su organización.

9789587784688 (Edición Colombia) 9788481439472 (Edición España)


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Control de calidad
Procedimientos administrativos--Control de calidad
Administración de riesgos

658.155 / P226 2019