Introducción a la gestión de la calidad /
Miranda González, Francisco J.
Introducción a la gestión de la calidad / Francisco J. Miranda González, Antonio Chamorro Mera, Sergio Rubio Lacoba - 1a. ed. - Madrid : Delta Publicaciones; 2007 - 258 p. ; il.; graf.; 24 cm.
Incluye tabla de contenido
Incluye bibliografía
1. La gestión de la calidad -- 2. La filosofía de los gurús de la calidad -- 3. El modelo de gestión de la calidad total -- 4. Herramientas de gestión de la calidad -- 5. Control estadístico de procesos -- 6. Técnicas de gestión de la calidad -- 7. La gestión de la calidad medioambiental -- 8. Normalización y certificación -- 9. Los premios de excelencia -- 10. Gestión de la calidad en los servicios -- Anexos
9788496477643
Gestión de la calidad--Historia
Gestión de la calidad--Herramientas
Empresas
658.562 / M672 2007
Introducción a la gestión de la calidad / Francisco J. Miranda González, Antonio Chamorro Mera, Sergio Rubio Lacoba - 1a. ed. - Madrid : Delta Publicaciones; 2007 - 258 p. ; il.; graf.; 24 cm.
Incluye tabla de contenido
Incluye bibliografía
1. La gestión de la calidad -- 2. La filosofía de los gurús de la calidad -- 3. El modelo de gestión de la calidad total -- 4. Herramientas de gestión de la calidad -- 5. Control estadístico de procesos -- 6. Técnicas de gestión de la calidad -- 7. La gestión de la calidad medioambiental -- 8. Normalización y certificación -- 9. Los premios de excelencia -- 10. Gestión de la calidad en los servicios -- Anexos
9788496477643
Gestión de la calidad--Historia
Gestión de la calidad--Herramientas
Empresas
658.562 / M672 2007
