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Mejoramiento de procesos en empresas de prestación de servicios

Ortiz Pimiento, Néstor Raúl

Mejoramiento de procesos en empresas de prestación de servicios Néstor Raúl Ortiz Pimiento, Lupita Serrano Gómez - Bucaramanga : Universidad Industrial de Santander, 2013 - 133 p. 21 cm

Incluye diagramas

Incluye bibliografía

ISBN: 9789588777313

Subjects--Topical Terms:
Control de procesos
Gestión por procesos
Calidad

Dewey Class. No.: 658.562 / O77 2013

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