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CRM las cinco pirámides del marketing relacional :

Chiesa de Negri, Cosimo

CRM las cinco pirámides del marketing relacional : cómo atraer, vender, satisfacer y fidelizar clientes de forma rentable / Cosimo Chiesa de Negri - Barcelona : Ediciones Deusto; 2005. - 322 p. 24 cm.

Incluye bibliografía

ISBN: 8473561945 8423423263

Subjects--Topical Terms:
Servicio al cliente
Lealtad al consumidor
Estrategias de marketing
Marketing relacional

Dewey Class. No.: 658.84 / C533

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