Cliente leal.com :
Newell, Frederick
Cliente leal.com : cómo manejar las relaciones con los clientes en la nueva era del comercio electrónico / Frederick Newell y Gabriela Bayona Trejo, traducción - México : Mc Graw Hill Interamericana, 2001. - 300 p. 21 cm
Incluye notas e índice alfabético.
9701032853
Servicio al cliente--Relaciones con los clientes
Servicio al cliente--Aplicaciones digitales
Comercio electrónico--Internet
658.812 / N544
Cliente leal.com : cómo manejar las relaciones con los clientes en la nueva era del comercio electrónico / Frederick Newell y Gabriela Bayona Trejo, traducción - México : Mc Graw Hill Interamericana, 2001. - 300 p. 21 cm
Incluye notas e índice alfabético.
9701032853
Servicio al cliente--Relaciones con los clientes
Servicio al cliente--Aplicaciones digitales
Comercio electrónico--Internet
658.812 / N544
