La disciplina de los líderes del mercado :
Treacy, Michael
La disciplina de los líderes del mercado : no trate de ser el mejor en todo... su empresa podría fracasar / Michael Treacy, Fred Wiersema ; tr. Adriana de Hassan. - 1era. ed. - Bogotá : Grupo editorial Norma, 1995. - xv, 229 p. ; 24 cm.
Traducido de: The discipline of market leaders. Incluye indice p. 219.
1. Cómo fracasar en los negocios sin hacer ningún esfuerzo -- 2. Las nuevas reglas de la competencia -- 3. La opción del triunfador -- 4. La disciplina de empresas de excelencia operativa -- 5. La experiencia de AT&T universal card services -- 6. La disciplina de los líderes en producto -- 7. La experiencia de intel corporation -- 8. La disciplina de las compañías que intiman con los clientes -- 9. La experiencia de airborne express -- 10. La importancia de establecer una agenda para la disciplina de valor -- 11. Crear el culto al cliente -- 12. Mantener el liderazgo.
9580431949
Servicio al cliente
Segmentación del mercado
Calidad de los productos
Competencia económica
658.8 / T784 1995
La disciplina de los líderes del mercado : no trate de ser el mejor en todo... su empresa podría fracasar / Michael Treacy, Fred Wiersema ; tr. Adriana de Hassan. - 1era. ed. - Bogotá : Grupo editorial Norma, 1995. - xv, 229 p. ; 24 cm.
Traducido de: The discipline of market leaders. Incluye indice p. 219.
1. Cómo fracasar en los negocios sin hacer ningún esfuerzo -- 2. Las nuevas reglas de la competencia -- 3. La opción del triunfador -- 4. La disciplina de empresas de excelencia operativa -- 5. La experiencia de AT&T universal card services -- 6. La disciplina de los líderes en producto -- 7. La experiencia de intel corporation -- 8. La disciplina de las compañías que intiman con los clientes -- 9. La experiencia de airborne express -- 10. La importancia de establecer una agenda para la disciplina de valor -- 11. Crear el culto al cliente -- 12. Mantener el liderazgo.
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Competencia económica
658.8 / T784 1995