El poder de un no positivo :

Ury, William

El poder de un no positivo : cómo decir no y sin embargo llegar al sí / William Ury ; tr. Adriana De Hassan. - Bogotá : Grupo editorial norma, 2007. - 269 p. ; 24 cm.

Incluye prólogo p. ix. Incluye prefacio p. 1.

Parte I. La preparación: 1. Descubra su sí interior -- 2. Refuerce su no -- 3. Allane el camino hacia el sí -- Parte II. La ejecución: 4. Exprese su sí -- 5. Afirme su no -- 6. Proponga un sí -- Parte III. La culminación: 7. Manténgase fiel a su sí -- 8. Reafirme su no -- 9. Negocie para llegar al sí.

9789580499978


Comunicación interpersonal
Relaciones humanas
Relaciones interpersonales

158.2 / U83 2007