Impacto de la implementación del régimen de protección al consumidor financiero frente a los usuarios del banco citibank de la ciudad de Barranquilla / Carlos Eduardo Cuello Palacios , Lizney Rodríguez Movilla ; Asesor metodológico Laura Salcedo Díaz ; Asesor disciplinario Marlys Herazo Narváez.

Incluye anexos p. 68.

Incluye conclusiones p, 59.

Incluye referencias bibliográficas p. 62.

La protección de los consumidores financieros es un tema de actualidad en el mundo, hasta el punto que ha traspasado las fronteras como respuesta a la demanda de las necesidades que tienen los diferentes sectores de la economía mundial de los productos, servicios ofrecidos y prestados por las entidades del sistema financiero desde 1990, año en el cual se desarrolló la apertura económica en nuestro país, además de la globalización de la economía referente a productos y servicios financieros, que generó que los países se preocuparan por buscar establecer reglas claras en materia de comercialización de servicios, con el fin de evitar medidas proteccionistas discriminatorias. Es así, como los gobiernos a nivel mundial han tenido como criterio la intervención de los mercados financieros buscando la protección del consumidor financiero, con el fin de corregir las fallas que pueden afectar el desarrollo de sus operaciones con el sector financiero.